Наша система соцобеспечения исходит из странной логики: люди, проработавшие всю жизнь, не заработали себе на старость и их, как детей, кто-то должен кормить. Либо дети, либо государство. Государство делает одолжение этим людям и потому от лица государства руководители домов престарелых или ветеранов вправе расправляться и даже выкидывать ворчливых жалующихся стариков на улицу..
Как же получилось, что этот благородный институт, задуманный помочь людям прожить старость достойно и не в одиночестве, часто становится домом скорби и печали с жутковатым обликом и тюремными правилами?
Смерть тут частый гость
Праздничные дни 25-летия Независимости в 3 блоке дома ветеранов пахло смрадом. 79-летнего Геннадия Михайловича Посылаева, труженика тыла, обнаружили мертвым только в понедельник, 19 декабря. Умирая, как рассказали соседи по этажу, он откусил себе язык от боли. Дверь в его комнату была открытой, но позвать на помощь он был не в состоянии. 15 декабря он получил свою пенсию и ходил на ужин в столовую. 16 декабря его в столовой уже не видели, с праздником его персонал поздравлять не заходил. Сколько дней пролежал старик без еды и как умер, никто не знает. Похоронили ветерана быстро, прожил он в этом приюте последние четыре года жизни. По жестким правилам Дома ветеранов в чужую комнату соседям ходить нельзя, чтобы не обвинили в каких-нибудь связях, сговорах или пропаже пенсии…
Вспомнился еще один случай, когда умирал другой старик. Тогда вызвать скорую успели, машина отвезла его в больницу, где он и умер. Мертвое тело привезли в дом ветеранов обратно и положили в морг, который находился в подвале. Договорились с больницей, что смерть оформят сами. В течении нескольких дней зав.лечебным отделением Ерлан Утемисов списывал лекарства по интенсивной терапии. Дорогие лекарства. И только спустя несколько дней старика объявили умершим, составили акт о смерти. Врача невропатолога Нурлана Махамбетова попросили подписать акт, а он отказался. Е. Утемисов начал угрожать врачу, насобирал на него кучу докладных от нянь и медсестер. Это обычная практика в доме ветеранов. Неврапотолог в ответ написал правду в генеральную прокуратуру. Потом было открыто уголовное дело в Ауэзовской полиции, но руководство как всегда договорилось и урегулировало этот вопрос. А постояльцы между собой продолжают вспоминать этот случай и молят всевышнего, чтобы с ними такого не произошло…
Проживающих в Доме ветеранов инвалидов и стариков администрация держит в ежовых руковицах. Всех, кто жалуется или делает замечания, разбирают в общественных комиссиях и предупреждают о наказании. Наказание очень суровое – людей выселяют или перемещают в психиатрическую больницу. Историю об одном возмутившемся старике, отправленного насильно в психиатрическую больницу, а затем оказавшегося бомжем, мы уже рассказывали. Тот старик не успел даже вещи свои собрать, а также денежные накопления пенсий за несколько лет, которые так и потерялись в недрах этого заведения. И теперь, чтобы отстоять свое место под солнцем, постояльцы дома ветеранов вынуждены доказывать, что говорят правду, снимая видео- нарушения на сотовые телефоны и записывая грубость обслуживающего персонала на диктофон.
Баженова борется за людей
Целый месяц мы ведем журналисткое расследование о жизни в Доме ветеранов с помощью правозащитницы Виктории Владимировны Баженовой, которая вместе со своей «лежачей больной» мамой проживает в 3 блоке этого самого Центра оказания социальных услуг № 3, бывшего Дома ветеранов, как его продолжают по привычке называть все живущие пенсионеры. Опытный борец за права человека Виктория Баженова каждый факт нарушений фиксирует на видео и аудизапись, переписывает их на диски, иначе ее постоянно пытаются обвинить в клевете. А собранные ею материалы можно уже использовать для повести о богоугодных заведениях, которые так метко описал Гоголь век назад. Ничего не изменилось: положение проживальцев тоже, что и при гоголевском начальнике Артемие Филипповиче Землянике. Нынешние сотрудники Дома ветеранов чисто по –гоголевски свои поступки всегда оправдывает благими намерениями. Умеют ловко выкрутиться из любой неприятной ситуации и тоже считают, что «простому человеку умирать естественно», зачем же ему давать качественные услуги…
А борятся проживальцы за сущие пустяки. И просят относиться к ним по-человечески.
Между тем, в доме ветеранов действительно людям кидают масло с хлебом без тарелок прямо на грязные тумбочки, а раздатчицы пищи забывают давать лежачим больным хлеб, масло и яйца, приносить полдник, а иногда и ужин. В тарелки с супом одним кладут кусочек мяса, а другим – нет, морковь постоянно недоваривают- беззубые старики проглотить ее не могут, вместо рыбных тефтель подают тефтели из риса. А если подают тушенку, то она имеет неприятный тухлый запах. В Доме ветеранов праздник, если подают молочный суп, но это бывает очень редко. Чаще безропотным старикам дают тушенную капусту, а в меню пишут «запеканка», практически каждый день кормят одной и той же кашей. Два «лежачих больных» Вячеслав Перевощиков и Тахир Даулетчиков не чувствуют себя сытыми, потому что получают еду нерегулярно, про полдники даже не заикаются. Няни 3 блока регулярно забывают поднять и одеть к завтраку Тахира, сам он этого сделать не может, как не может и сам поесть. Претензий к качеству пищи много практически у всех постояльцев, но при каждой проверке их заставляют писать письменные заявления, что они претензий не имеют… А не напишешь – выселят…
Виктория Владимировна Баженова борется не за себя и за свою маму, она пытается защитить всех постояльцев Дома ветеранов, изменить отношение к проживающим там старикам. Ее возмущает равнодушие персонала, которые нехотя идут на помощь старикам. Никто не хочет помочь им одеть носки, сменить мокрые штаны. Баженова готова помогать сама больным, но ее усилий на всех не хватает… 25 ноября старая женщина из 24 комнаты в 3 блоке полчаса кричала о помощи, ползая раздетая на холодном полу. Медперсонал завтракал и отвлекаться на крик не хотел… Медсестрам не дают перчаток, а они, в свою очередь, могут отказать правозащитнице даже в таблетках от давления, когда она их об этом просит.
Л.Т Попович в течении трех лет не могла уговорить заведующего медицинским отделением Ерлана Утемисова выписать ей новые очки для чтения, а З.В. Садовникова тоже не видит, у нее катаракта и ей нужна операция. Но никто не торопится оказать помощь старушкам: не родные же, пусть живут так, как есть… У слепой З.В. Садовниковой в сентябре украли пенсию и вещи, но расследования директор так и не провела, полицию вызывать здесь не принято.
Правозащитницу Баженову в Доме ветеранов теперь регулярно вызывают на заседания комиссии КБК ( бытовая комиссия) и прорабатывают. На нее регулярно пишут докладные няни, осуждая ее поведение за то, что она интересуется жизнью других постояльцев. Ее ругают за пропуски тренингов и сенсорной комнаты, которые она посещать не желает. Психолог дома ветеранов А.Досханова предупредила Викторию Баженову, что постоянные разборки на комиссии КБК могут закончится направлением к психиатрам. Баженова решила посмотреть свою амбулаторную карту при доме ветеранов, но ей отказались ее показывать и она подозревает, что там могут вписать умозаключения медиков по указанию руководства этого заведения, приписать ей отклонения в поведении. Угрозы перевести постояльцев в психиатрическую больницу тут звучат регулярно, бытовая комиссия КБК является общественной, но служит для устрашения стариков. Так и живут люди в страхе и унынии.
А на все замечания правозащитницы заместитель директора дома ветеранов Р.Кульбаева заявила Виктории Баженовой: «Вы что думаете, что мы бросились проверять ваши жалобы? Ошибаетесь! Не нравятся наши обеды, готовьте сами! Не нравится – уходите!»
Я тоже попыталась посмотреть, как разбирает жалобы прокуратура и сотрудники городского управления соцзащиты, которые приехали в это заведение разбирать письма правозащитницы и предоставленные видеоматериалы. Проверяющие отказались от транспарентности, испугались открытости и прозрачности и даже присутствия самой заявительности и ее представителя, закрыли двери… и договорились с руководством дома ветеранов, прислав очередной ответ заявительнице, что все в порядке и все старики довольны получаемыми услугами. Может быть, их особым вкусным обедом накормили в придачу?
На самом деле, во всем мире дома престарелых являются наиболее экономически выгодным способом обеспечения граждан, нетрудоспособных по возрасту. В развитых странах даже считается, что дома престарелых – одно из высокодоходных объектов вложения денег!
В настоящий момент, например, в США – это огромный и очень развитый рынок, построенный на медицинском страховании. По статистике в США половина людей пожилого возраста проживает в домах престарелых. Существуют отдельные пансионаты для людей «раннего» пожилого возраста, где они живут полной жизнью: влюбляются, женятся и танцуют. Отдельные для людей, требующих ухода, отдельные для людей с болезнью Альцгеймера и прочее.
Причем этот институт вводится щадящим образом: все начинается с домов особого типа, появившиеся лет 15 назад, которые называются Assisted Liwing Facilities – места, где «помогают жить.» Переселяются туда не тогда, когда становятся совсем дряхлыми и немощными, а скорее на стадии планирования, в расчете на годы комфортабельного существования с посторонней помощью по необходимости. Это не медицинское учреждение, а комплексы, принадлежащие гостиничным сетям типа Marriott. И туда люди вселяются, продав свой дом и покупая новую квартиру там. Что касается классических домов с медицинским уклоном, то их оплачивает страховка. В массе это приличные заведения, соревнующиеся за престижность. Почему там работают для людей, а у нас заставляют выживать и умирать естественным способом, забывая, что они не мусор, а Люди! Почему наши одинокие больные старики должны вздыхать и жалеть, что живут в Казахстане, а не в развитых 50 странах, в число которых наша страна никак не попадет? Да как туда попасть с такими комиссиями, с такими бюрократами, которые за своими отписками живых людей не видят?
