«Здоровье – это драгоценность и причем единственная, ради которой действительно стоит не только не жалеть времени, сил, трудов и всяких благ, но и пожертвовать ради всего частицей своей жизни, поскольку жизнь без него становится нестерпимой и унизительной». (М. Монтень). В Алматы прошел «Месячник качества», организованный Управлением здравоохранения г.Алматы для повышения качества медицинских услуг и уровня удовлетворённости населения обслуживанием в организациях здравоохранения города. В числе достижений – Единый городской Call-центр, созданный в этом году и круглосуточно отвечающий на вопросы о порядке получения медицинской помощи.
Как правило, мы привыкли критиковать казахстанскую систему здравоохранения, однако позитивные стороны отечественной медицины можно и нужно замечать. Тем более, если для оптимизма появляются реальные основания. Так, в рамках прошедшего в ноябре-декабре 2016 г. «Месячника качества» волонтеры – магистранты Казахстанского медицинского университета «Высшая школа общественного здравоохранения» и Казахского Национального медицинского университета им. С.Д. Асфендиярова посетили городские медицинские организации с целью оценки качества работы, доступности и качества медицинской помощи, анкетирования пациентов на предмет удовлетворённости медицинскими услугами, выявления слабых звеньев в процессе получения медицинских услуг. Результаты оценки станут основой для дальнейших мер по улучшению качества медицинской помощи. Популярными у алматинцев стали «Дни открытых дверей» в различных клиниках города для пациентов с ограниченными возможностями, детей-инвалидов, пенсионеров. Кстати, в городских поликлиниках активизирована работа «Школ здоровья», «Клубов пожилых».
А в преддверии празднования 25-летия Независимости РК в Больнице скорой неотложной помощи г. Алматы была проведена благотворительная акция, включающая полный объём бесплатных диагностических и консультативных мероприятий для воинов-афганцев и участников декабрьских событий. В акции приняла участие и Галия Тобатаева, председатель ООИ «Подранки- Шарасыздар», член Общественного совета по защите прав пациентов и противодействию коррупции в области здравоохранения при акимате города Алматы (на фото вместе с другими участниками).
– В течение всего нескольких часов приглашенные прошли все лабораторные и консультативные услуги, при этом к каждому ветерану был прикреплен медработник, который сопровождал его до кабинета,– поделилась радостью с порталом «Rezonans.kz» Галия Габбасовна. –Консультацию и обследование проводили ведущие специалисты БСНП и профессорско-преподавательского состава кафедр, кандидаты наук, доценты, врачи высшей категории. Хотелось бы отметить, что такие мероприятия коллектив БСНП проводит на регулярной основе, ранее были проведены акции для лиц с ограниченными возможностями ООИ «Подранки-Шарасыздар», ООИ «Зам Зам». Аналогичное мероприятие прошло в Социальном жилом доме для одиноких пенсионеров и инвалидов, одиноких супружеских и семейных пар пенсионного возраста с выездом на место. При этом за 15 лет, что существует социальный дом, такая акция была проведена впервые, и это дорогого стоит.
По информации Г.Тобатаевой, БСНП – не единственное медицинское учреждение, проявляющее внимание к социально-уязвимым слоям населения, пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям и ветеранам:
–В день Всемирного дня инвалидов нас привечал коллектив ГКП № 10. Консультацию и обследование проводили специалисты ГКП № 10 и профессорско-преподавательского состава кафедр, кандидаты наук, доценты, врачи высшей категории. Причем главный врач прикрепила к каждому из инвалидов сопровождающего медработника. Администрация поликлиники пригласила заслуженного деятеля культуры РК Нуржана Жанпеисова, который скрасил этот день. Для нас был организован настоящий праздник, праздник востребованности, радушия и тепла! День инвалидов отметили и в ГКП № 15, где были проведены обследования и консультации для лиц с ограниченными возможностями. Инвалиды получили лечение в реабилитационном центре поликлиники, где есть различные тренажеры для укрепления мышц, восстановления конечностей, шведская стенка, аппараты физиолечения, воздушные массажеры для ступней и рук, магнитно-лазерная терапия и другие современные средства оздоровления.
Г.Тобатаева отмечает, что медики стараются проводить подобную политику в отношении всех пациентов и надеется, что уровень казахстанской медицины в будущем, несмотря на реформирование отрасли, будет только расти:
– Хотелось бы от лица инвалидов города поздравить медиков Алматы с наступающим Новым годом, ведь среди них есть высококвалифицированные, неравнодушные врачи. Хочется поблагодарить медиков их за профессионализм, заботу и чуткость, в которых так нуждаются сегодня наши люди. Давайте вместе творить милосердие и добрые дела!
Единый Call-центр г.Алматы по вопросам здравоохранения: тел. 3000-103
