В начале июня компания Zoom начала работу над внедрением в сервис сквозного шифрования, но доступ к услуге планировалось предоставлять только пользователям платной версии Zoom. Вскоре организация Mozilla Foundation и Фонд электронных рубежей (Electronic Frontier Foundation, EFF) совместно с 19 тыс. пользователей направили открытое письмо компании, призывая ее не превращать «безопасность и конфиденциальность в роскошь». Организации по защите цифровых прав, такие как Fight for the future и MPower Change, также выразили аналогичные опасения в своем письме.
«После того, как мы выпустили черновой вариант сквозного шифрования Zoom (E2EE), мы сотрудничали с организациями по гражданским правам, советом CISO, защитниками безопасности детей, экспертами по шифрованию, представителями правительства, нашими пользователями и другими, чтобы собрать их отзывы об этой функции. Мы также исследовали новые технологии и готовы предложить E2EE для всех пользователей», — сообщил генеральный директор Zoom, Эрик Юань.
Как отметили представители компании, бесплатные пользователи должны будут подтвердить свою учетную запись по номеру телефона. Данная мера поможет в борьбе со злоумышленниками, которые создают множественные учетные записи.
Шифрование имеет определенные ограничения: если оно включено, участники с традиционными телефонными линиями PSTN не смогут присоединиться к беседе. Поскольку оно является необязательной функцией, пользователь сможет вручную включить или выключить шифрование.
