Вторник, 25 сентября 2018 11:49

Шавкат Сабиров: социальные сети разделили Казахстан Избранное

Автор

Давно назрела необходимость создания своей, казахстанской социальной сети, пишет портал Zonakz.net.

Популярность Facebook в Казахстане сильно преувеличена, а социальные сети разделили страну. Facebook – это только два города – Астана и Алматы, вся остальная страна – это ВКонтакте, Одноклассники и Instagram. При этом давно назрела необходимость создания своей, казахстанской социальной сети, считает глава интернет-ассоциации Казахстана Шавкат Сабиров.

— Шавкат Умарович, какова вероятность появления чисто казахстанской социальной сети?

— Можно назвать ее как угодно – социальная сеть или виртуальная площадка для общения, но она обязательно должна быть. Во всем мире есть свои отечественные социальные сети. Конечно, не такие популярные как Facebook, но есть. Учитывая, как меняется политика того же Facebook или Twitter – то, что вы пишете в зарубежных социальных сетях, может стать причиной расследования в Америке или в Европе. Все большие гиганты интернета начали борьбу с новостными лентами и отбирать по своему усмотрению что и как показывать, то есть принимают активное участие в формировании информационного пространства для пользователей. Хотя еще несколько лет назад они все стояли на страже интересов пользователей и были заинтересованы в независимости. Но времена меняются очень быстро, нам нельзя опаздывать.

Необходимость собственных социальных сетей давно назрела. Причем это не будет конкуренцией существующим. Условия, при которых будет интерес у казахстанских пользователей, можно и нужно создавать. Безусловно, что будут вопросы кто тот пользователь казахстанской социальной сети. Среднее количество читателей (подписчиков, фолловеров – КазТАГ) в социальной сети сегодня несколько тысяч человек у обычного пользователя, а у некоторых не больше тысячи. Времена анонимности в сети исчезают с катастрофической скоростью, каждый из нас в социальной сети хочет общаться с реальными людьми, писать, читать их ответы, а не со странными аккаунтами без фотографий, где в ленте одни ссылки и непонятно кто это – или робот, или подставной пользователь. При этом не всем такая отечественная сеть понравится. Это однозначно. Тот, кто «живет и спит» в Facebook, создал огромную сеть из подписчиков и построил бизнес на этом, будет против и категорически не согласен. Но и это тоже нормально, поскольку время идет и все меняется. Нельзя только стоять на месте и быть наблюдателем происходящих перемен.

— Пока ее не создали, какую зарубежную соцсеть предпочитают казахстанцы?

— Вы, наверное, удивитесь, но популярность Facebook – это миф. Количество реальных интернет-пользователей Казахстана в Facebook сегодня около 5% от общего числа пользователей. По сути, социальные сети разделили всю страну. Пользователь Facebook совсем не понимает, что делает пользователь, например, ВКонтакте и наоборот. Когда вы последний раз заходили в ВКонтакте? Не помните? А если вы спросите жителей Северного Казахстана, когда они заходили в Facebook, они тоже не вспомнят. Поэтому популярность Facebook создана прежде всего нами, нашим окружением и, при этом, убедили в этом даже госорганы.

Средний статистический пользователь Facebook – житель Алматы или Астаны, работающий в госорганах или бизнес-структурах двух городов. Если учитывать «короткую жизнь» поста в Facebook всего в 2-3 дня, то охват аудитории еще меньше. Миллионы жителей Казахстана «живут» в других социальных сетях своими собственными никому неизвестными интересами и новостями. Складывается ощущение, что все силы государства брошены на Facebook, а основная аудитория страны тем временем совсем в другом месте. Оценивать популярность и взрывной характер Facebook по всему Казнету все равно, что оценивать весь Казахстан по «левому берегу» Астаны или «золотому квадрату» Алматы.

Совершенно отдельный мир в глобальной сети – это Instagram. Там все течет и изменяется очень быстро. Десятки тысяч лайков, тысячи комментариев и миллионы просмотров видео сегодня нормальное дело. Если еще пару-тройку лет назад Instagram был исключительно коммерческой сетью, то сегодня новости в них начинают доминировать.

— А как насчет обычных веб-сайтов? Казахстанцы предпочитают отечественные сайты или зарубежные для них все еще интереснее?

— Безусловно, что мы все читаем исключительно свои родные отечественные новости. Нам важно, что происходит в твоем городе, что происходит прямо сейчас в эту минуту в стране и т.д. 10 лет назад можно было бы поговорить куда уходят пользователи и почему. Иностранные новости мы читаем только в случаях происшествий в мире или глобальных мероприятий типа Олимпиады или чемпионатов мира. Очень большая аудитория в Казахстане свободно владеет английским, читают и следят за англоязычными сайтами. Что тут говорить, даже на примере своего собственного сайта КазТАГа видно, как он очень востребован, популярен и сегодня является, наверно, самым цитируемым в стране. О чем это говорит? Не просто о том, что вы такие хорошие или плохие, а о том, что потребитель предпочитает собственную информацию. Доверие к своим казахстанским журналистам и медиа очень высоко.

— Рост популярности казахстанских сайтов как-то связан с развитием контента на казахском языке?

— К сожалению, отдельной статистики посещаемости сайтов на казахском языке до сих пор не существует, хотя у нас есть миллионы людей, которые говорят только на государственном языке. Показательно, что некоторые новости на казахском имеют намного больше просмотров, чем на русском. И это при том, что новость на русском языке могут опубликовать 50 разных ресурсов, а на казахском только один или два. Совсем отсутствует информация о казахстанской жизни, мало пишут на казахском о спорте и практически нет аналитических статей на государственном языке. Более того, статистика показывает, что аудитория на казахском языке очень благодарная на отзывы и комментарии, высказывают свою точку зрения и спорят. То есть контент на государственном языке очень востребован и требует помощи государства.

— Как скажется на развитии казахскоязычных сайтов переход на латиницу? Могут ли возникнуть какие-то технические сложности?

— Нет, никаких сложностей не вижу. Морфология кириллицы одна из самых сложных в мире. С латиницей намного легче, проще и более корректно будет отображаться информация и будут работать поисковики. После перехода на латиницу пройдет достаточное количество времени прежде, чем он станет по-настоящему популярным и востребованным. Но это будет обязательно. Так как это сегодня происходит с новостями на казахском языке в кириллице. Популярность растет и возникает необходимость пусть и переводить с русского языка сначала, а затем уже и последует построение редакции на государственном языке. Для этого нужно время.

— Можно ли где-то посмотреть реальную посещаемость казахстанских сайтов и их рейтинги?

— Показать объективную картину могут внешние счетчики, такие как Zero.kz или LiveInternet. Другие измерители Яндекс.Метрика и Google Analytics показывают статистику только самому владельцу сайта. В Казахстане было несколько счетчиков за эти годы, но единственным отечественным счетчиком остался только Zero.

— В последнее время с него уходят многие популярные интернет-ресурсы. Почему?

— Владелец сайта сам вправе определять, какой счетчик ему поставить. Но в любом случае, счетчик должен идти в ногу со временем и отвечать на запросы рынка. Мы не говорим плохой или хороший счетчик Zero, вопрос не в этом. В какой-то момент нужно было руководству счетчика принимать решение о создании реальной службы поддержки своих клиентов и задуматься о коммерциализации всего проекта. При коммерциализации речь не идет о покупке рейтинга или места в нем, коллектив Zero очень квалифицированные и порядочные люди. Речь идет о предоставлении дополнительных платных услуг интернет-сообществу, созданию отчетов о развитии Казнета, прогнозах и тенденциях, предоставлении маркетинговым и инвестиционным компаниям специализированных отчетов и многое другое, что на рынке очень востребовано. Дополнительные услуги оплачиваются во всем мире и очень популярны.

Думаю, что основной причиной оттока клиентов является прежде всего отсутствие адекватной и оперативной реакции на запросы пользователей. Адекватная реакция значит квалифицированная профессиональная помощь службы поддержки онлайн и по телефону, появление на публике представителей счетчика и их активная жизнь в интернет-среде. Владельцы сайтов хотят общаться, видеть в лицо и знать тех, кто обеспечивает их «жизнь», дает возможность заработать и т.д. Оперативная реакция – это молниеносный ответ, потому как есть вопросы, требующие немедленного ответа и решения. Не забывайте, что на показателях Zero сегодня многие сайты получают финансирование и обязаны готовить отчетность.

— Почему у нас не появляются новые счетчики типа LiveInternet?

— Тут есть определенные сложности. В нынешней экономической ситуации счетчикам выжить сложно. Создание такой системы требует больших ресурсов инфраструктурного характера. Должны быть мощные сервера для обработки информации, системы хранения больших объемов информации. И обратите внимание, все оборудование должно быть работоспособным и позволять пользователям обращаться за историческими данными. Например, если вы захотите сравнить посещаемость вашего сайта и сайта вашего ближайшего конкурента сейчас, 1-2 года назад, система должна правильно обработать ваш запрос и вывести нужные вам данные. И наконец, очень важный момент, у пользователей должно быть доверие к счетчику. Доверие, которое зарабатывается временем, опытом и именем владельца.

— Накрутка счетчиков все еще популярна?

— Даже не сомневаюсь в этом. Покупка легального трафика (переходов) дорогое занятие и не все могут позволить себе это. Но вот нелегальная покупка трафика в десятки раз дешевле и, как правило, с онлайн-казино, порносайтов, специальных сайтов-генераторов переходов, торрентов и т.д.

— Как тогда понять, реальная ли статистика посещаемости сайта?

— Чтобы понять, накрутка это или реальная картина, нужно глубже смотреть статистику, которую предоставляет счетчик – нужно смотреть переходы, среднее время пребывания на сайте, среднее количество просмотренных страниц, количество отказов, делать разный анализ и сопоставление данных, при которых определяется частота и реальность трафика. Нужно делать специальный анализ сайта внешними ресурсами, которых сегодня достаточно в интернете. Безусловно, что профессионалы используют дополнительную платную информацию о трафике от специальных сайтов анализа статистики. У нормального обычного сайта статистика имеет средние показатели.

Нужно ведь понимать, что есть пользователи, кто переходит с других сайтов или социальных сетей, есть пользователи напрямую набирающие в адресной строке имя сайта, есть пользователи с поисковых систем и т.д. Большой процент переходов с других сайтов сразу вызывает подозрение, большое количество пользователей с поисковых систем создают угрозу самому сайту, поскольку опасно иметь трафик только с поисковиков, ведь в любой момент может быть изменен алгоритм вывода и трафик резко упадет. Кроме этого, не забудем о том, что продавцы нелегального трафика тоже не стоят на месте и используют различные методы и способы накрутки трафика. Именно поэтому сегодня нужен обстоятельный анализ трафика, чтобы понять реальная статистика или нет.

— Какой может быть реальная посещаемость раскрученного сайта в Казахстане?

— Давайте исходить от цели и задачи самого сайта. Развлекательный мультимедийный контент очень популярен и может набирать полмиллиона-миллион посетителей в сутки. Казахстанская аудитория растет с каждым годом и не за счет роста количества интернет-пользователей в стране. Рост количества интернет-пользователей в Казахстане вышел в «насыщение» и составляет сегодня единицы процентов, так как мы не можем расти бесконечно, население страны всего 18 млн человек.

Но вот рост трафика новостных сайтов обусловлен интересом самих пользователей – стали больше читать и использовать социальные сети. Сами владельцы информационных новостных агентств активно работают над продвижением собственных материалов. Поэтому для новостных сайтов трафик в 200-300 тыс. в день далеко не предел для Казахстана. Сайты электронной торговли имеют к простым посетителям еще и зарегистрированную аудиторию, поэтому оценить их трафик сложно без информации самого сайта и можно предположить, что оценочно может иметь до 20-30 тыс. пользователей в сутки.

Рост количества посетителей казахстанских сайтов продолжает расти за счет аудитории на казахском языке из регионов страны. Причем этот рост динамический и показывает, что миллионы людей в Казахстане говорят только на одном языке, – государственном. Это, конечно, не может не радовать.

— Когда пользователь выбирает тот или иной сайт, обращает ли он внимание на счетчик посещаемости?

— Вряд ли пользователь перед выбором новости обращает внимание на счетчик посещений. Он или она идут за конкретной новостью или информацией, продуктом, услугой или товаром. Статистика веб-сайтов важна нам – профессионалам отрасли. Нужно знать рынок, понимать его структуру, финансовое состояние и демографию.

Как и в случае открытия обычного магазина или торговой точки, предприниматель оценивает количество людей, проживающих в данном районе, и их финансовую состоятельность. Понятно, что в степи нет смысла торговать или предлагать дорогие брендовые вещи для людей с небольшим доходом. Так же и в глобальной сети – нужно понимать сколько пользователей на рынке будут заинтересованы в услугах или продуктах, а также сколько денег «крутится» на виртуальном рынке.

За период с 2010 года структура рынка сильно изменилась как по участникам рынка, так и в финансовом отношении. Еще в 2010 году 63% казахстанцев использовали интернет для оплаты услуг и 32% – размещали объявления. Рынок электронной торговли практически отсутствовал и был на уровне 1%. Действительно, в те годы мы активно платили за коммунальные услуги, связь и т.д. Активно развивался рынок основных средств (жилье и автотранспорт) и услуга размещения объявлений на продажу/покупку была по-настоящему популярной. Интернет-торговля взяла бурный старт в 2013 году и к 2015 году доля интернет-магазинов в структуре электронной коммерции стала занимать 56% доли рынка, а платежные организации имели 22% при росте общей финансовой составляющей в 10 раз. Бизнес должен знать, что происходит на рынке, куда растем и как.

Кроме этого, счетчики важны для отделов маркетинга, редакторов сайтов, владельцам интернет-бизнеса и многим другим. Всем важно знать и понимать, растем мы или не растем, стало нас больше или меньше, какой продукт или услугу пользователь больше потребляет. Для медиа пространства оценка потребления информации очень актуальна. Интерес пользователей страны изменяется, изменяются и сами ресурсы. Ведь генерировать контент не так просто. Причем он (контент – КазТАГ) может быть совершенно разным и состоять из 2-3 абзацев в 1,5-2 тыс. знаков или содержать не менее 6-8 тыс. знаков. Бизнес должен знать сколько пользователей реально читают новости. Непонятно кого из журналистов больше всего читает наша страна.

Если коротко, то огромное количество статистической информации в интернете дает «пищу» для целой отрасли страны – электронной коммерции. Заработок в интернете сегодня самый оптимальный вид бизнеса, который не требует больших затрат на создание сайта и маркетинг по сравнению с открытием традиционного бизнеса. По сути, статистика веб-сайта – это кислород нашего казахстанского интернета, который дает нам пищу для мозгов, товары и услуги для дома и единственный заработок для многих жителей.

— Спасибо за интервью!

Самые интересные статьи в нашем telegram logo Telegram-канале
Понравилась статья? Расскажите друзьям:
Просмотрено: 40 раз
При использовании материалов сайта ссылка на источник обязательна - www.rezonans.kz
При использовании материалов сайта ссылка на источник обязательна.
Свидетельство о постановке на учет, переучет периодического печатного издания, информационного агентства и сетевого издания №16873-СИ от 31.01.2018г. выдано Комитетом информации министерства информации и коммуникаций РК.
© 2018 Информационно - аналитический портал "РЕЗОНАНС" Все права защищены. Разработано веб-студия "IT.KZ"
Яндекс.Метрика