Суббота, 07 апреля 2018 11:38

Казахстанские предприниматели просят запретить возврат и обмен золотых и ювелирных изделий Избранное

Автор

Председатель Казахстанской ассоциации предпринимателей и сервисных услуг Ермек Абильдин предлагает ввести запрет на возврат и обмен золотых и ювелирных изделий в стране, сообщает Курсив.kz

По его словам, аналогичное ограничение действует в России и в Белоруссии, в связи с чем глава ассоциации предлагает унифицировать законодательство о защите прав потребителей в ЕАЭС.

«В части золотых и ювелирных изделий, если провести аналогию с законодательствами других постсоветских республик, которые в том числе состоят и в ЕАЭС, это Россия, Белоруссия и Кыргызстан, то только у нас в Казахстане золотые и ювелирные изделия подлежат возврату и обмену», - сказал Абильдин на заседании Совета по защите прав предпринимателей и противодействию коррупции НПП «Атамекен».

Он напомнил, что ранее в Казахстане также действовала аналогичная норма, но после 2010 года золотые и ювелирные изделия были вновь включены в перечень возврата.

«В связи с этим просим вопрос унификации этих исключений, также поддерживаем разработку нового законопроекта в части защиты прав потребителей и готовы участвовать в рабочей группе по его подготовке», - добавил глава ассоциации.

Одновременно он признал, что проблемы с возвратом дорогостоящих приобретений в Казахстане распространяется не только на золотые и ювелирные изделия, но и на шубы, дорогостоящую одежду, сотовые телефоны и на автомобили.

«У потребителей начинается болезнь в преддверии новогодних корпоративов - то есть на праздники надо где-то «рисануться», показать бриллианты, а потом в течение 14 дней прийти и сдать обратно под предлогом: «Мне товар не понравился, возвращаю вам его обратно», - пояснил Абильдин. - Не должно быть так, здесь ведь не только предприниматель страдает, но и другие потребители, которые в последующем приобретают этот же товар. Есть вопиющие случаи, когда люди покупают изделие с бриллиантом и меняют камень на цирконий либо другие меньшей стоимости камни, а предприниматель возвращает этот товар на полки», - заключил он.

Масштабность проблемы злоупотребления потребителями своего права на возврат дорогостоящих вещей признал и директор департамента правовой защиты предпринимателей НПП «Атамекен» Олег Савеленко, заявивший о появлении в стране группы покупателей, подпадающих под определение «потребительских экстремистов».

«Мы говорим о таких случаях, когда приобретаются платья перед выпускным балом и на следующий день оно возвращается или любая другая одежда, приобретаются технологически сложные вещи, такие как сотовые телефоны или автомобиль, и по малозначительным причинам – мелкие технические неисправности или просто не удовлетворяет тот или иной спрос – у потребителя идет уже возврат. Это не совсем правильно и не соответствует требованиям законодательства Таможенного союза», - заявил он.

Впрочем, в части отмены возможности возвращать золотые и ювелирные изделия представитель НПП был не столь категоричен, подтвердив лишь, что законодательство других стран ЕАЭС не предусматривает возврат ювелирных изделий, и предложив «этот вопрос обсуждать, в том числе, на законодательном уровне». Одновременно Савеленко отметил необходимость градации сроков, в течение которых можно вернуть тот или иной товар.

«По разной категории товаров можно сделать специальный срок: 14 дней – это общий срок, он оптимален для большинства товаров, которые можно обменять без утери качества и свойств этого товара. Но есть специальные товары, которые требуют особых подходов, таким образом законодательство о защите прав потребителей должно быть немного сложнее и многофункциональнее, чтобы рассматривать различные сферы деятельности», – сказал он журналистам.

Заместитель же председателя Комитета по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей министерства национальной экономики Рустам Ахметов предложил рассмотреть вопросы по изменению законодательства в рамках разработки нового проекта закона, регулирующего защиту прав потребителей.

Самые интересные статьи в нашем telegram logo Telegram-канале
Понравилась статья? Расскажите друзьям:
Просмотрено: 103 раз
При использовании материалов сайта ссылка на источник обязательна - www.rezonans.kz
При использовании материалов сайта ссылка на источник обязательна.
Свидетельство о постановке на учет, переучет периодического печатного издания, информационного агентства и сетевого издания №16873-СИ от 31.01.2018г. выдано Комитетом информации министерства информации и коммуникаций РК.
© 2018 Информационно - аналитический портал "РЕЗОНАНС" Все права защищены. Разработано веб-студия "IT.KZ"
Яндекс.Метрика